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百度《旅游行業研究報告》發布:旅游需求穩步恢復,游住行先行

時間:2020-06-18

來源:互聯網作者:編輯點擊:

近日,百度營銷中心發布了《百度旅游行業研究報告——新旅游 新體驗》,報告顯示,從2月開始,旅游行業需求開始恢復,月均增長率達11;隨著疫情防控的逐漸向好,在節假日、城市解封及疫情降級等因素的帶動下,旅游出行需求獲得了高速增長。同時,隨著即將到來的6月端午節小長假,預期在全國重點精準防控,其余地區維持正常運轉的情況下,國內也許會迎來一次新的旅游小高峰。在旅行過程中,“游住行”的需求將有進一步回暖,近4個月出游、住宿的復合增速分別為14和22。

“游住行”穩步恢復,釋放旅游新潛力

因全球疫情的爆發,在出入境旅游業務尚未恢復的情況下,當前旅游需求依然以國內游為主,需求占比達87。在國內游地點選擇方面,眾人紛紛選擇周邊游重新發現身邊美麗風景和日常美好生活,截至5月周邊游占比達到43。其中,旅游資源豐富的沿海及內陸大省周邊游需求旺盛,廣東、江蘇、浙江、四川和河南等省份旅游需求更為突出,排名前列。在旅游方式的選擇上,個性化旅游需求不斷增長,基于健康安全出行和親子互動相對剛需的情況下,自駕游和親子游增長最快,復合增長分別為83和61。

在出行方面,飛機和火車依然是用戶最為依賴的出行方式,需求占比分別為42和44。尤其在武漢解封和北京防疫級別降級的期間,飛機和火車的出行需求獲得急速增長。報告顯示,在飛機出行中,用戶最關注的TOP3航空品牌分別是南航、國航和東航,三家占據了60的飛機出行品牌需求份額,官網和電話信息是用戶搜索的核心需求。

在住宿方面,中高端酒店需求恢復更快,用戶對中高端酒店安全放心的信賴度更高,需求占比達到了75。隨著豪華酒店大幅優惠預售,有效激發了用戶預訂豪華酒店的需求,豪華酒店需求占比達到59,萬豪、希爾頓和香格里拉成為用戶TOP3豪華酒店需求品牌。在酒店的用戶人群中,25-34歲男性是酒店的核心人群;在出行旅游大省中,上海酒店需求最旺盛,呈“一枝獨秀”態勢。百度搜索大數據顯示,在用戶選擇酒店的決策中,品牌依然是用戶決策最重要的影響因素,同時地理位置和預訂預售優惠等因素同樣影響用戶決策。

百度推出旅游營銷解決方案,助力旅游全鏈營銷

基于百度《旅游行業研究報告》的人群、地域、需求關注點等數據,如何抓住機會,積極應變做好旅游新營銷觸達并轉化用戶,是每個旅游行業企業面臨的新挑戰和新機遇。百度營銷推出了旅游行業營銷解決方案,在消費者決策路徑的每一個環節發力,助力旅游全鏈營銷。

在互聯網碎片化時代,獲取信息和知識是用戶需求決策路徑上的關鍵節點,遇到問題或者重要決策前先“百度一下”已經是中國網民的日常習慣。所以在“興趣認知、查找了解、好感建立、認購產品”的四個用戶決策路徑中,百度營銷為客戶打造了跨場景覆蓋、內容定制、互動體驗三大品牌溝通環節,并通過基木魚、小程序、度小店等產品引導用戶實現效果轉化,完成了營銷閉環。

百度營銷提供了豐富的產品組合讓客戶在消費決策的每一個環節發力。在決策前,通過信息觸達引發用戶出行興趣及深度了解意愿;旅游客戶通過信息流CPC精準觸達用戶,并通過百度的開屏、聚屏、信息流GD以及品牌專區和城市名片等產品進行多場景覆蓋;決策中,旅游客戶可通過搜索廣告精準滿足用戶需求,同時可選擇知識閃電、知識營銷CPC、品牌故事、秒懂軟植等多個產品實現旅游內容定制,以知識型信息和內容占領用戶心智;此外,旅游商家可以通過百家號原生征文、vlog挑戰賽等產品聯動大V,制造話題,加深用戶偏好;最后,在閉環交易轉化環節,通過基木魚/小程序/度小店等引導用戶留咨和商品交易,促進用戶轉化。

同時,百度營銷推出企業百家號助力旅游客戶實現私域運營,幫助旅游行業盤活用戶、實現精細化運營目標。企業百家號是百度專為企業打造的,集品牌內容生產發布、用戶運營溝通、銷售轉化促進為一體的私域運營新陣地。旅游客戶開通企業百家號可實現一端發布,多端分發沉淀,擴大用戶認知;通過圖文、視頻、直播和專欄等豐富內容形態幫助用戶了解品牌;通過話題、直播、抽獎和圈子等多種用戶溝通及互動能力建立品牌與用戶的長效溝通,加深用戶喜愛;通過號+基木魚/小程序/度小店等實現360°營銷閉環,促進商品交易轉化。當前好客山東、恩施州文化和旅游局以及黃陂文旅等旅游平臺均通過企業百家號打造自己的官方陣地,實現旅游的全鏈營銷。

最后,針對OTA平臺和旅行社的典型行業營銷痛點,也提出了對應的優化方法。從拓量難、創意制作繁、落地頁成本高等不同痛點進行優化,提升投放效率及效果。通過動態商品廣告投放、小程序承接轉化,同時配合攻略型創意及基木魚落地頁搭建,提升投放效率,促進客戶留資轉化,為旅游企業帶來更廣闊的營銷發展空間。

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